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¿Dónde está mi envío?

¡Tranquilidad! Puedes seguir el rastro de tu paquete con nuestro localizador. Es como un GPS para tus envíos. 

¿Cómo realizo un envío?

Es muy fácil: dinos dónde recoger tu paquete o maleta en nuestra web: Enviar mi paquete // Enviar mi maleta.

¿Cuánto cuesta un envío?

El precio depende del peso, destino y urgencia. Pero no te preocupes, puedes usar nuestra calculadora para saberlo sin compromiso. ¡Es como cotillear antes de comprar! 

Calcula el precio de tu envío aquí  ¡Sin compromiso!.

¿Dónde y cuándo puedo recoger mi envío?

¡Donde tú quieras! Nuestro servicio es puerta a puerta, pero si prefieres, también puedes recogerlo en cualquiera de las 2.300 oficinas de Correos (sí, hasta en centros comerciales).

¿Ves? En Correos Express pensamos en todo para que la vida sea más fácil.

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¿Cuáles son el peso y las medidas máximas permitidas?

No queremos que esto parezca clase de matemáticas, pero aquí van los números:

Envíos nacionales:

  • Peso máximo: 40 kg.
  • Medidas: Largo + ancho + alto < 2,40 m (y que ningún lado supere 1,50 m).
  • Si pesa más de lo que parece (¡gracias, cubicaje!), aplicamos una conversión de 167 kg/m³.

Envíos internacionales:

  • Peso máximo: 40 kg en terrestre y 65 kg en aéreo.
  • Medidas: La fórmula es un poquito más larga: 2 x alto + 2 x ancho + largo < 3 m (con máximo 200 cm en el lado más largo).

Para cualquier duda (¡o si las matemáticas no son lo tuyo!) consulta nuestros Términos y condiciones de transporte.

¿Cómo preparo mi envío?

Que no cunda el pánico! Aquí tienes unos consejos infalibles para embalar como un profesional:

  1. Usa una caja del tamaño justo, ni grande ni pequeña. ¿Recuerdas el cuento de Ricitos de oro? Pues eso.
  2. Protege las esquinas como si fueran los puntos débiles de un videojuego.
  3. No dejes huecos: el contenido debe estar fijo, no dando paseos.
  4. Si son líquidos, que todo vaya sellado herméticamente, ¡nada de sustos en el camino!
  5. Y, sobre todo, que el albarán esté bien visible y el código de barras intacto.

Consulta nuestros Términos y condiciones de transporte.

¡Ojo con lo que envías!

En Correos Express, queremos que tu paquete llegue sano y salvo a su destino. Para lograrlo, hay ciertas cosillas que, por seguridad, salud pública y protección de todos, no pueden viajar con nosotros.

Si metes algo de esta lista en tu envío, aunque lo aceptemos por error, la responsabilidad sigue siendo tuya. Así que mejor asegúrate antes de cerrar la caja. ¡Evitemos disgustos!

Cosas que no pueden viajar en nuestros paquetes (ni aunque tengan pasaporte):

Obras de arte y antigüedades

(No querrás que un Da Vinci termine como "el cuadro de la caja 3", ¿verdad?)

Animales (vivos o muertos)

(El zoológico, mejor en la tele o en una visita guiada).

Plantas vivas 

(Las plantas también quieren respirar aire fresco, no cartón).

Medicamentos

(Para eso están las farmacias, que son más rápidas que un mensajero).

Muestras biológicas

(Orina, sangre, heces, esputo... mejor en el laboratorio).

Dinero

(en cualquiera de sus formas)

(Ni billetes, ni monedas, ni lingotes de oro estilo película de atracos).

Joyería y metales preciosos

(Anillos, diamantes y tesoros familiares, mejor en una caja fuerte).

Explosivos y fuegos artificiales 

(Queremos sorpresas bonitas, no fuegos inesperados).

Gases comprimidos

(Mecheros, tanques de buceo, aerosoles... dejámoslo en tierra firme).

Líquidos inflamables 

(Gasolina, líquido para mecheros, y perfumes explosivos... no, gracias).

Sustancias inflamables

(Fósforos, carbón... mejor para la barbacoa de verano).

Sustancias oxidantes

(Químicos generadores de oxígeno y polvos blanqueadores, no son buenos compañeros de viaje).

Sustancias tóxicas e infecciosas 

(Bacterias, virus, pesticidas... no querrás eso en la misma caja que tus regalos).

Alcohol

(Sí, todas las bebidas alcohólicas, sin importar la graduación. Brindemos por el sentido común).

Materias radioactivas

(Sí, también está prohibido enviar "cosas que brillan en la oscuridad" de verdad).

Materias corrosivas

(Acidos, baterías húmedas... dejémoslo para los laboratorios químicos).

Transportes funerarios

(Restos humanos o cenizas, un viaje tan delicado necesita una atención especial).

Armas

(Escopetas, pistolas, cuchillos... si necesitas defenderte, mejor llama a la policía).

Opio y derivados

(Estupefacientes y sustancias psicotrópicas, ni para ti, ni para tu paquete).

Productos perecederos

(Comida que se echa a perder... los olores también viajan y no son agradables).

Otros

(Productos magnetizados, motores, y hasta hielo seco... mejor que no viajen).

 

Pero hay más...

Hay ciertos objetos que SÍ puedes enviar, pero que no están cubiertos por ningún seguro. Así que, si decides mandarlos, tenlo en cuenta:

Alimentos (Sólidos, líquidos o complementos, sin importar el envasado).

Cristal y vidrio plano (Espejos, acuarios, peceras... aunque lo empaques con amor, no está cubierto).

Instrumentos musicales (Ese violín de tu infancia no viaja con seguro).

Coleccionables (Figuras, maquetas, sellos y coches de juguete, ¡cuidado con los golpes!).

Consulta nuestros Términos y condiciones de transporte.