Logística Inversa

Las devoluciones también forman parte de la experiencia de compra. Con Logística Inversa, tus clientes pueden devolver sus pedidos desde cualquier Punto Correos mediante código QR, sin imprimir etiquetas y con seguimiento durante todo el proceso. Una solución pensada para e-commerce que quieren ofrecer una experiencia de devolución más cómoda, reducir gestionaes y mantener el control del retorno de sus pedidos.

Mejorar mis devoluciones
Logística Inversa Mejorar mis devoluciones

Una buena devolución también fideliza

Una devolución sencilla genera confianza. Cuando el proceso es claro, rápido y cómodo, tus clientes disfrutan de una mejor experiencia postcompra y tu e-commerce gana en eficiencia.

Con Logística Inversa simplificas el proceso de devolución desde el primer momento, reduciendo pasos innnecesarios tanto para tu empresa como para tus clientes. 

Así de fácil funciona una devolución

Tu cliente recibe un código QR

Cuando solicita la devolución, Correos Express genera automáticamente un código QR y lo envía por correo electrónico

Acude al Punto Correos que prefiera

Solo tiene que presentar el código QR en cualquiera de los más de 17.000 Punto Correos disponibles en España, incluidas las islas.

Sin imprimir etiquetas

En el propio Punto COrreos se escanea el código QR, se genera la etiqueta y se incorpora al paquete.

Seguimiento durante todo el proceso

Tanto tu empresa como tu cliente pueden consultar el estado de la devolución y recibir información sobre cada fase hasta la entrega final.

Una red siempre cerca de tus clientes

Gracias a la red de más de 17.000 Punto Correos, tus clientes pueden devolver sus pedidos donde y cuando mejor les convenga, sin depender de estar en casa ni de esperar la visita de un repartidor.

Ventajas para tu e-commerce

Más control sobre las devoluciones

Consulta el estado de cada devolución durante todo el proceso y mantén la trazabilidad del pedido desde el primer momento.

Menos gestiones administrativas

El código QR elimina la necesidad de imprimir etiquetas y simplifica todo el proceso de devolución.

Mercancía de vuelta antes

Reduce el tiempo que los productos permanecen en tránsito y agiliza su reincorporación al stock.

Una mejor experiencia postcompra

Un proceso de devolución sencillo genera confianza y contribuye a mejorar la satisfacción y la fidelización de tus clientes.

Pensado para empresas que venden online

Porque una buena experiencia de compra también depende de una buena devolución.

Logística Inversa es una solución especialmente indicada para:

Información práctica

Necesitas saber

  • Medidas máximas: Hasta 150 cm
  • Tipo de envío: Monobulto
  • Punto de entrega: Punto Correos
  • Código QR: Enviado por email al destinatario
  • Validez del QR: 7 días
  • Cobertura: España, incluidas las islas
  • Etiqueta: Se genera automáticamente en Punto Correos 
  • Justificante: El destinatario recibe un comprobante de admisión

 

Haz que devolver un pedido sea tan fácil como comprarlo

Ofrece a tus clientes una devolución sencilla, cómoda y con seguimiento completo. Nosotros nos encargamos de que el proceso sea ágil para ellos y fácil de gestionar para tu empresa.

Cuéntanos cómo funciona tu e-commerce y te ayudaremos a implantar la solución de devoluciones que mejor se adapte a tu operativa.

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Preguntas frecuentes sobre Logística Inversa