Paq e-Commerce

Es la solución de envíos urgentes que combina la entrega a domicilio con la red de Puntos Correos, ofreciendo la máxima flexibilidad para que tus clientes reciban sus pedidos incluso cuando no están en casa.

Quiero entregas más flexibles
Paq e-Commerce Quiero entregas más flexibles

Más entregas completadas. Menos incidencias en tus envíos.

En  e-commerce, cada entrega cuenta. Cuando un pedido no puede entregarse en el domicilio, se generan nuevas gestiones, consultas de los clientes y costes operativos adicionales.

Con Paq e-Commerce, si el destinatario está ausente, el envío puede recogerse en un Punto Correos cercano. Así, aumentas las entregas efectivas, reduces las incidencias y ofreces una experiencia de compra más cómoda y flexible.

¿Por qué tu tienda online necesita el Paq e-Commerce?

Entrega rápida

Tus pedidos se entregan al siguiente día laborable en Península y desde 48 horas en islas españolas, según cobertura.

Alternativa en Punto Correos

Si el destinatario no puede recibir el pedido en su domicilio, puede recogerlo posteriormente en el Punto Correos más cercano a su domicilio.

 

Recogida segura mediante PIN

En Punto Correos cada envío se entrega únicamente al destinatario autorizado mediante un PIN de seguridad.

 

Más flexibilidad para tus clientes

Mayor satisfacción del destinatario. Menos incidencias, más opciones y experiencia positiva.

Seguimiento online

Consulta el estado de tus envíos online.

Sostenibilidad

Contribuye a reducir la huella de carbono.

Una red siempre cerca de tus clientes

Con la red de Punto Correos, tus clientes cuentan con miles de puntos de recogida donde retirar sus pedidos cuando mejor les convenga.

Más comodidad para ellos. Menos incidencias para tu e-commerce.

Las ventajas incluidas en Paq e-Commerce para impulsar tu negocio

Servicios incluidos que te ayudan a mantener la visibilidad de tus envíos, reducir las incidencias y ofrecer una experiencia de entrega más flexible a tus clientes.

Entrega flexible

Si el destinatario no va a estar disponible en el domicilio, puede solicitar la entrega en un Punto Correos.

Predicción de franja horaria

Informa al destinatario de la franja estimada para facilitar la entrega.

Seguro básico incluido

Tus envíos cuentan con una cobertura básica durante el transporte.

Entrega alternativa en Punto Correos

Si el destinatario está ausente, enviamos el pedido a un Punto Correos ese mismo día.

Recogida segura mediante PIN

En Punto Correos cada envío se entrega únicamente al destinatario autorizado mediante un PIN de seguridad.

 

Recogida flexible en Punto Correos

El destinatario puede recoger su pedido durante el horario comercial del punto de conveniencia, con un plazo de hasta 7 días hábiles desde su disponibilidad

 

Recogida en domicilio

Recogemos tus envíos para simplificar tu operativa diaria.

Completa la experiencia de compra con una solución de devoluciones

Mejora la gestión de devoluciones de tu e-commerce con Logística inversa.

Facilita el retorno de pedidos a través de la red de Puntos Correos y ofrece una experiencia de devolución cómoda, flexible y eficiente para tus clientes.

Una solución diseñada para optimizar tus procesos logísticos y reforzar la confianza en tu tienda online.

Descubre Logística inversa

Haz que cada entrega llegue a buen destino

Una buena experiencia de compra no termina cuando el pedido sale de tu almacén, sino cuando tu cliente lo recibe de la forma que mejor se adapta a su día.

Con Paq e-Commerce, ofreces entregas rápidas, una alternativa cuando el destinatario no está disponible y una recogida segura mediante PIN.

Cuéntanos cómo funciona tu e-commerce y te ayudaremos a encontrar la solución que mejor se adapta a tu operativa.

Quiero mejorar mis entregas

Antes de preparar tu envío

¿Qué peso y medidas admite Paq e-Commerce?

Paq e-Commerce admite envíos monobulto de hasta 15 kg.

En cuanto a las dimensiones, el lado más largo del envío no debe superar los 150 cm. Como referencia orientativa, las medidas recomendadas son 60 × 40 × 50 cm.

Preguntas frecuentes sobre Paq e-Commerce

¿Qué es Paq e-Commerce?

Paq e-Commerce es una solución de transporte para e-commerce y empresas que venden a particulares. Combina entrega rápida a domicilio con una alternativa de recogida en Punto Correos cuando el destinatario no está disponible.

¿Para qué tipo de negocios está pensado?

Está especialmente indicado para tiendas online, retail y empresas que realizan envíos a particulares.

¿Cuál es el plazo de entrega?

Entrega al siguiente día laborable en Península y desde 48 horas en islas españolas, según cobertura.

¿Qué ocurre si el destinatario no está en casa?

Si no puede recibir el pedido, puede recogerlo posteriormente en un Punto Correos de forma segura mediante un PIN.

¿El destinatario puede solicitar la entrega en un Punto Correos?

Sí. Puede desviar el envío a un Punto Correos si sabe que no estará disponible para recibirlo en su domicilio.

¿Cómo se recoge el pedido?

Solo tiene que acudir al Punto Correos durante su horario comercial y presentar el PIN recibido.

¿Cuánto tiempo permanece disponible el pedido en Punto Correos?

El destinatario dispone de 7 días para recoger el pedido en el Punto Correos asignado.

¿Puedo hacer seguimiento del envío?

Sí. Paq e-Commerce permite realizar seguimiento del envío durante todo el proceso.

¿Está disponible para envíos internacionales?

No. Paq e-Commerce está disponible para envíos en España y Portugal (excepto las islas portuguesas). Para otros destinos, Correos Express dispone de soluciones específicas de transporte internacional.

¿Qué diferencia hay entre Paq e-Commerce y Paq Punto?

Paq e-Commerce realiza la entrega a domicilio y ofrece un Punto Correos como alternativa si el destinatario no está disponible o decide desviar el envío. En Paq Punto, el pedido se envía directamente al Punto Correos elegido por el destinatario desde el inicio.