ePaq 24

Envíos urgentes para que tus clientes reciban sus pedidos directamente en casa al día siguiente

Quiero mi solución e-commerce
ePaq 24 Quiero mi solución e-commerce

¿Por qué tu e-commerce necesita ePaq 24?

ePaq 24 te ayuda a ofrecer una experiencia de entrega rápida y fiable que mejora la satisfacción de tus clientes y fomenta la recompra.

Entrega al día siguiente

Tus pedidos llegan al siguiente día laborable en destinos con cobertura.

Cobertura peninsular

Entrega en España y Portugal peninsular para tus envíos e-commerce.

Flexibilidad para tus clientes

Tu cliente puede modificar la entrega o redirigirla a un Punto Correos.

Entrega adaptada

Indica una franja horaria cuando el servicio lo requiera.

Las ventajas incluidas en ePaq 24 para impulsar tu e-commerce

Servicios incluidos que te ayudan a mantener la visibilidad de tus envíos, reducir las incidencias y ofrecer una experiencia de entrega más flexible a tus clientes.

Dos intentos de entrega

Programamos un segundo intento de entrega si no ha sido posible completar el primero.

Entrega flexible

Si el destinatario no va a estar disponible en el domicilio, puede solicitar la entrega en un Punto Correos.

Predicción de franja horaria

Informa al destinatario de la franja estimada para facilitar la entrega.

Seguimiento online

Consulta el estado de tus envíos online.

Gestión proactiva de incidencias

Nos anticipamos a cualquier imprevisto para ofrecer la mejor experiencia.

Localización del destinatario

Intentamos contactar con el destinatario si no está disponible.

Priorización de incidencias

Damos prioridad a las incidencias más urgentes para reducir su impacto.

Seguro básico incluido

Tus envíos cuentan con una cobertura básica durante el transporte.
MÁS INFO

Seguro adicional

Protege la mercancía que mueve tu negocio

Hay mercancías que requieren viajar con una tranquilidad adicional. Si transportas productos de valor, recambios, documentación o materiales delicados, puedes ampliar la cobertura de tus envíos con un seguro adicional adaptado a sus características.

Seguro adicional
Amplía la cobertura de tus envíos según el valor o las características de la mercancía.

Recogida en domicilio

Recogemos tus envíos para simplificar tu operativa diaria.

Entrega en oficinas

Amplía las opciones de recepción con entrega en oficinas de Correos.

Servicios adicionales para adaptar cada envío a tu operativa

Añade algunos servicios específicos para reforzar la entrega, ampliar la protección o adaptar cada envío a las necesidades de tu empresa.

Entrega en sábado

Amplía las opciones de entrega también durante el fin de semana.

Pago contra reembolso

Cobro en destino en el momento de la entrega.

Seguro adicional

Añade una cobertura extra según el valor de la mercancía.

Entrega exclusiva

Mayor control sobre quién recibe el envío.

Devoluciones sencillas

Facilita la devolución de los pedidos a través de Punto Correos.

Retorno de albarán

Prueba documental de la entrega realizada.

Completa la experiencia de compra con una solución de devoluciones

Mejora la gestión de devoluciones de tu e-commerce con Logística inversa.

Facilita el retorno de pedidos a través de la red de Puntos Correos y ofrece una experiencia de devolución cómoda, flexible y eficiente para tus clientes.

Una solución diseñada para optimizar tus procesos logísticos y reforzar la confianza en tu tienda online.

Descubre Logística inversa

¿Quieres mejorar la experiencia de entrega de tu e-commerce?

Cuéntanos cuántos pedidos gestionas, dónde vendes y qué tipo de entregas necesitas realizar. Nuestro equipo te ayudará a encontrar la solución que mejor se adapta a tu negocio.
Solicitar una propuesta

Antes de preparar tu envío

¿Qué peso y dimensiones puede tener un envío con ePaq 24?

Cada bulto puede pesar hasta 40 kg.

Las dimensiones máximas permitidas son:

  • Largo máximo: 150 cm.
  • Largo + ancho + alto: <240cm.

Si tu mercancía supera estas medidas, consulta con nuestros expertos para valorar la mejor solución logística.

Preguntas frecuentes sobre ePaq 24

¿Qué es ePaq 24?

ePaq 24 es un servicio ervicio de transporte urgente para e-commerce y empresas que venden a particulares y necesitan entregar sus pedidos al siguiente día laborable en los destinos con cobertura.

¿Para qué tipo de clientes está pensado?

Para tiendas online, comercios y empresas que buscan una solución de entrega rápida, con seguimiento y opciones flexibles para sus clientes.

¿Dónde está disponible ePaq 24?

ePaq 24 realiza entregas en España y Portugal peninsular. 

¿Puedo enviar a Ceuta, Melilla, Gibraltar o Andorra?

No. Este servicio no realiza envíos a Ceuta, Melilla, Gibraltar ni Andorra.

¿El destinatario puede cambiar la entrega?

Sí. Si no va a estar disponible, puede solicitar cambios en la entrega o redirigir el envío a un Punto Correos.

¿Incluye entrega en sábado?

Sí, contratando este servicio adicional.

¿Permite pago contra reembolso?

Sí, como servicio opcional.

¿Puedo hacer seguimiento del envío?

Sí. Puedes consultar el estado del envío durante el proceso.

¿Puedo añadir un servicio de devoluciones?

Sí. Puedes complementar ePaq24 con Logística inversa para gestionar las devoluciones de forma sencilla a través de la red de Punto Correos.